Bienvenidos

Los sistemas de salud son cambiantes. Mejorar su calidad de vida no da espera, es por eso que lo invitamos a disfrutar activamente de los beneficios que HelPharma le otorga como usuario de nuestro servicio. Con su compromiso y de la mano de nuestro equipo humano, la tecnologíay su asegurador, buscaremos optimizar el uso de su farmacoterapia.

 



 

 Politicas para el Tratamiento de la Información 

Personal Recopilada

HELPHARMA S.A. informa a la comunidad en general, que las siguientes son las políticas establecidas para el tratamiento de la información personal que es recopilada a través del desarrollo de su actividad comercial.
• El titular de los datos puede conocer íntegramente y de forma gratuita sus datos personales, así como actualizarlos y rectificarlos frente a HELPHARMA S.A. o los encargados del tratamiento.
• El titular de los datos puede conocer el uso que se le ha dado a sus datos personales, previa solicitud a HELPHARMA S.A.
• El titular de los datos puede solicitar prueba de la autorización otorgada a HELPHARMA S.A. salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con la Ley.
• El titular de los datos puede revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) haya determinado que en el tratamiento, HELPHARMA S.A. o el encargado han incurrido en conductas contrarias a esta Ley y a la Constitución Política.
• Para efectos de ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información, revocar la autorización, entre otros; el titular de los datos puede acudir a HELPHARMA S.A. como responsable del tratamiento de manera gratuita al Área comercial, a quienes podrá contactar en la Carrera 43A Nº. 34 – 95, Piso 11. Torre Sur Centro Comercial Almacentro de la ciudad de Medellín (Antioquia), al correo electrónico misdatospersonales@helpharma.com o al teléfono (+574) 4037510 extensión 1120 de Medellín.
• El titular de los datos puede presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que HELPHARMA S.A. recopile a través de foros, seminarios, registro en nuestra página web, desarrollo de sus actividades de atención farmacéutica integral y atención de pacientes o a través de cualquier otro medio, serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:
1. Mantener una comunicación constante con los titulares de los datos personales y en el evento de que dichos titulares hagan parte de los programas de atención farmacéutica integral desarrollados por HELPHARMA S.A., se les remitirá por correo electrónico o mensajes de texto información importante relacionada con el recordatorio de citas, horarios y cuidados especiales en la toma de sus medicamentos.
2. Realizar actividades de mercadeo, promocionando los diferentes servicios o unidades de negocio que sean desarrollados por HELPHARMA S.A.
3. Efectuar la caracterización de nuestros usuarios, consolidando información estadísticas que permitan estructurar indicadores de atención e información relevante para el cumplimiento de los programas de atención Farmacoterapeutico integral de HELPHARMA S.A., así como el desarrollo de estudios de investigación de carácter académico y científico, adoptando para ello todas las medidas que resulten conducentes pertinentes y necesarias para garantizar la supresión de identidad de los titulares de datos sensibles.
4. Evaluar la calidad de los servicios ofrecidos por HELPHARMA S.A.
5. Demás finalidades contempladas en las Políticas para el Tratamiento De La Información Personal Recopilada.